Política de reembolso
Sorpresa Dental siempre espera que nuestros envíos cumplan con vuestras expectativas, pero si por cualquier circunstancia surge un inconveniente, por favor comunícanoslo a través de nuestro contacto: sorpresadental@gmail.com; donde se le asignará un código o número de devolución.
Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. No se aceptarán devoluciones de productos usados, los artículos deberán estar en correcto estado, sin cambios o modificaciones en los mismos.
Los gastos de envío serán abonados por el comprador: En caso de querer devolver el producto podrá hacerlo cancelando los gastos de envío a nuestra oficina. Los productos no deseados deben ser enviados a la siguiente dirección:
TRAVESIA COLONIA ESTACIÓN, 6.
LAS ROZAS DE MADRID. MADRID C.P. 28231. ESPAÑA.
En casos específicos donde la compañía de envío (Correos) no logre la entrega del pedido por inconveniente con la dirección proporcionada o, la ausencia del cliente en el momento de la entrega y éste, no acuda a la oficina de envíos en el tiempo estipulado por la compañía, para ser retirado el producto personalmente, el artículo será devuelto al remitente y se realizará reembolso parcial, descontándose del mismo sólo el valor del envío.
Si se ha enviado por error un artículo diferente al solicitado o la calidad del artículo recibido no es la ideal, contáctenos por correo electrónico para la devolución o la reposición del artículo. En este caso, Sorpresa Dental, asumirá los costes tanto del envío como de la devolución, no se generará ningún coste al cliente.
Cuando comprobemos que el o los artículos están en perfecto estado, recibirá un email de confirmación en el que se le abonará, dependiendo el método de pago original, el PVP del artículo.
NOTA INFORMATIVA: Es de bien acotar, que los colores de nuestros productos puedan diferir ligeramente respecto al producto en físico en función del monitor utilizado. De igual manera puede haber discrepancias en milímetros en algunas medidas suministradas.
